Cómo elegir fontanero

Actualizado el 07/09/20268 min de lectura Todos los consejos

Al fontanero se le suele llamar con el agua ya corriendo por el pasillo, y con prisa se llama al primer número que sale. Ese número suele pertenecer a una central de avisos, que reparte el trabajo entre autónomos y se lleva una parte.

Al fontanero se le suele llamar con el agua ya corriendo por el pasillo. Y con prisa se marca el primer número que sale en el móvil, que casi siempre pertenece a una central de avisos y no a un taller con local. La central reparte el aviso entre autónomos de la zona y se queda una parte de lo que pagas.

Trabajar así no tiene nada de ilegal, y hay fontaneros excelentes en esas redes. Pero explica casi todas las historias que se cuentan después: la cifra dicha por teléfono creció al llegar, quien vino no era quien contestó, y tres semanas más tarde, cuando el sifón vuelve a gotear, no hay nadie que se haga cargo.

Respuesta directa

Elige por tres cosas, en este orden: que tenga dirección física comprobable cerca de ti, que por teléfono te separe desplazamiento, mano de obra y material en vez de darte un número suelto, y que sus reseñas hablen de trabajos concretos con fechas y no de lo amable que fue el chico. Guarda ese número antes de que haga falta. Y desconfía de tres cosas: que no te digan desde qué calle sale el técnico, que el importe crezca cuando ya está el hombre en tu cocina, y que pongan pegas a emitir factura desglosada.

Este directorio reúne 2.439 empresas de fontanería repartidas por 50 provincias, 2.076 de ellas con reseñas públicas en Google. Se entra por provincia y municipio y se llama directamente a la empresa: sin formulario, sin comisión y sin central de por medio. Y no publicamos precios, porque una reparación cuesta distinto según lo que haya detrás del alicatado, la hora y los kilómetros.

Listado de empresas

1. Fontanería Nicolás (Murcia)
2. Desabeco 24 Hrs
3. Fontanero Chiclana Sancti Petri
4. Reparaciones Urgentes Fontaneros Madrid (Madrid)
5. Fontaneros Murcia (Murcia)
6. Fontaneros Jerez (Jerez de la Frontera)
7. Tu Fontanero Coruña (A Coruña)
8. DESATASCOS PALOMO (San Fernando)
9. Fontanero Chiclana
10. Desatasco Elite (Huelva)

Hasta 10 empresas de fontanería del directorio con ficha verificada; para elegir con calma, empieza por las de tu municipio y quédate con dos.

Comparativa de empresas

Ordenado de mayor a menor valoración y, a igual nota, por número de reseñas. Ninguna fila es inventada: si no hay fichas para tu zona, la tabla no aparece.

Taller de barrio o central de avisos

Un taller de fontanería tiene local, almacén con material y un nombre que lleva años en la misma persiana. Una central de avisos tiene una centralita y una lista de autónomos a los que va pasando trabajo. Los dos arreglan la avería. Cambia quién te coge el teléfono cuando algo falla después.

Se distinguen con dos preguntas hechas al llamar:

• «¿Desde qué calle sale el fontanero?» Un taller responde con una calle. Una centralita dice «tenemos a uno cerca», que no lo es.
• «¿La empresa que me va a facturar es esta misma?» Incomoda preguntarlo y por eso sirve.

Que trabajen en red no descalifica a nadie. Lo que necesitas saber es a quién estás contratando, porque a esa persona vas a reclamar dentro de dos meses.

Qué se puede comprobar en una ficha antes de llamar

Cada ficha de este directorio sale de lo que la propia empresa publica en Google Maps: nombre, dirección cuando la da, teléfono, web, valoración y reseñas. Con eso se comprueban tres cosas en dos minutos:

1. Que la dirección lleva a un local de verdad. Un taller de fontanería tiene almacén y suele tener persiana a la calle. Si la dirección cae en un piso o en una nave sin rótulo, pregunta antes de dar por hecho que hay taller.
2. Que las reseñas están repartidas en el tiempo. Treinta reseñas de cinco estrellas escritas en la misma semana no son treinta clientes contentos.
3. Que el teléfono es un fijo de tu provincia o un móvil. Un número nacional no acusa a nadie de nada, pero indica que quien descuelga no está en tu barrio.

Lo que la ficha no aclara es si el fontanero trabaja limpio, si respeta el presupuesto o si tiene repuesto de tu grifería. Eso se pregunta.

Lo que hay que preguntar por teléfono, y en qué orden

El orden cambia las respuestas, así que conviene seguirlo.

1. Describe la avería antes de pedir cifras. Dónde gotea, desde cuándo, si has cerrado la llave de paso, si el agua sale limpia o turbia y si hay alguien abajo con manchas en el techo. Un precio dado sin eso no significa nada.
2. Pide el desglose y no el total. Desplazamiento, mano de obra y material, cada cosa aparte. Un «desde tanto» sin partidas siempre acaba subiendo.
3. Pregunta qué va a intentar primero. Un fontanero con oficio explica que localizará antes de picar y que romper alicatado es el último paso. Quien empieza hablando de sustituir toda la instalación está vendiendo material.
4. Pregunta si el desplazamiento se cobra aunque no se pueda reparar en el momento. Se cobra a menudo y es razonable. Lo que sienta mal es descubrirlo en el papel.
5. Pregunta si emiten factura con IVA. Si la respuesta se vuelve confusa, cuelga y llama a otro.

Las señales de que la factura va a crecer

El importe cambia cuando el fontanero ya está dentro. Es lo más frecuente. Por teléfono se da una cifra corta para asegurar el aviso y, una vez en casa, aparecen suplementos que nadie nombró. La defensa consiste en tener el desglose antes, y por escrito cuando dé tiempo: un mensaje de WhatsApp con las tres partidas vale.

Nadie quiere decir desde dónde vienen ni quién factura. Si a «¿desde dónde sales?» te contestan «estoy por la zona», hablas con una centralita que todavía no sabe a quién va a mandar.

Proponen picar antes de localizar. Abrir la pared es a veces inevitable, pero llega después de escuchar la instalación, mirar el contador y descartar lo fácil. Cuando alguien saca el martillo en el primer cuarto de hora, lo que vas a pagar es el alicatado nuevo.

La urgencia y la obra con cita se contratan distinto

Casi todo lo anterior sirve para ambas, aunque conviene separarlas:

• Con agua saliendo, mandan los kilómetros. La empresa mejor valorada de la provincia no te sirve si está a ochenta kilómetros. Cierra la llave de paso general, llama a dos de tu municipio y quédate con quien pueda antes, después de preguntar el desglose.
• Con cita, para cambiar un termo, reformar un baño o sustituir grifería, manda el presupuesto escrito. Ahí se piden dos, se comparan partida por partida y se decide sin prisa. Comparar totales sueltos engaña: uno puede incluir llaves de corte nuevas y remate de alicatado y el otro dejarte el agujero abierto.

Guarda el número antes de necesitarlo

Elegir fontanero un martes por la mañana, con todo seco y sin nervios, lleva diez minutos:

1. Entra por tu provincia y tu municipio.
2. Mira dos o tres fichas con dirección cercana y lee sus reseñas enteras, no solo la nota.
3. Llama a una y pregunta horario, si atienden urgencias y cómo cobran el desplazamiento.
4. Guarda el número con el nombre del taller. Y aprovecha para localizar tu llave de paso general y comprobar que gira, que el día de la fuga no habrá tiempo de buscarla.

Cómo funciona: de la ficha a la llamada

1. Entra por tu provincia y tu municipio. El listado va por zona porque en fontanería la distancia decide media reparación.
2. Elige dos fichas, no una. La segunda es para cuando la primera está en otro aviso.
3. Lee las reseñas enteras. Busca menciones a la puntualidad, a cómo quedó la pared y a si el importe coincidió con lo hablado.
4. Llama y pide el desglose. Desplazamiento, mano de obra y material, por separado.
5. Guarda el número y localiza tu llave de paso general antes de que haga falta.

En este directorio no hay formulario que reparta tu petición ni comisión por el contacto: el teléfono y la web son los que la empresa publica en Google, y llamas tú.

Reseñas de clientes

De las 2.439 fichas de fontanería publicadas en este directorio, 2.076 tienen reseñas públicas en Google. En conjunto suman 49 opiniones publicadas, recogidas tal cual y sin filtrar por nota.

Reseñas de clientes de estas empresas, copiadas tal cual de Google:

• «Puntual, formal, eficiente y profesional. Respondió al teléfono. Avisó para confirmar media hora antes de la cita. Llegó puntual. Reparó rápido y limpio. En fin, excelente. Lo tendremos como referencia para próximas ocasiones. Y lo…» — Jose Manuel Sanchez (5.0/5)
• «Súper recomendado! La atención de Juan Antonio ha sido de 10, atención rápida, puntual, priorizando atención al cliente y explicándome los fallos en todo momento. Es un profesional en lo que hace, serio, responsable, va directo al grano…» — Veronica Rosales Paredes (5.0/5)
• «Quiero dejar una reseña muy positiva para Juan Antonio. Vino a mi casa por un problema de fontanería y la experiencia fue excelente. Fue puntual, profesional y muy amable en todo momento. Detectó la avería rápidamente y la solucionó con…» — BLANCA A. M (5.0/5)

Para elegir, lo que más informa es si la reseña menciona el importe final, cómo quedó la zona de trabajo al terminar y cuánto tardó el fontanero en llegar. Desconfía de los perfiles con muchas reseñas idénticas concentradas en pocos días.

Dónde buscar fontaneros

Entra por tu provincia y municipio y contacta directamente con la empresa.

• Fontaneros en Madrid
• Fontaneros en Barcelona
• Fontaneros en Valencia
• Localización y reparación de fugas
• Atascos de desagüe y bajante
• Calentador de gas y termo eléctrico
• Cambio de sanitarios y grifería
• pedir presupuesto de fontanería
• cómo funciona el directorio

Un apunte final

Elige un taller de tu zona el día que no tengas ninguna urgencia, guarda su número en el móvil y comprueba que tu llave de paso general gira. Con esas dos cosas hechas, el día que aparezca el agua sabrás a quién llamas y qué vas a preguntar. No publicamos precios: el presupuesto lo cierras tú con el profesional.

Preguntas frecuentes